Livrare Internațională

Livrarea se efectuează prin DHL, DPD sau TNT, la adresa de livrare menționată în contul dvs. de pe site, sau la o adresă distinctă, indicată în procesul de finalizare a comenzii.
Costurile de livrare vor fi indicate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

Procesarea comenzilor

Termenul de procesare a comenzilor – care nu include și timpul de livrare efectivă – este de 2-4 zile lucrătoare. Termenul începe de la data când comanda a fost confirmată prin email, cu condiția ca plata să fie deja confirmată.

Aronia Charlottenburg intenționează întotdeauna să efectueze livrarea în intervalul comunicat. Cu toate acestea, trebuie să aducem la cunoştinţă că livrarea poate uneori întârzia din cauza unor evenimente în afara controlului nostru (sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice ale terților, zona de livrare etc.), dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii. Comenzile pot fi anulate când termenul de livrare depăşeşte 30 de zile.

O notificare prin email este trimisă atunci când coletul a fost predat firmei de curierat. Livrările se efectuează de luni până vineri.

Riscuri transport

Coletul trebuie deschis și verificat de cumpărător sau de persoana desemnată de cumpărător să îl recepționeze la sosire, în prezența curierului. După semnarea documentelor de transport, toate riscurile legate de produse – inclusiv pierderea sau deteriorarea lor – devin responsabilitatea cumpărătorului sau a persoanei terțe care a intrat în posesia bunurilor.